شروط استخدام منصة HiH Center

الإصدار: 1.3

تاريخ السريان: 2026-07-14

القانون المعمول به: قوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، بما فيها القانون 18-07 وإشراف ANPDP حيث ينطبق

المنصات: الموقع · واجهة البرمجة API · تطبيق الجوال HiH Center

1. القبول والتعريفات

باستخدامك لمنصة HiH Center («المنصة»)، بما في ذلك إنشاء حساب أو تصفّح المناطق العامة أو تحميل التطبيق أو إتمام حجز أو طلب، فإنك تقر بأنك اطّلعت على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وتوافق عليها.

إن لم توافق، يجب التوقف عن استخدام المنصة.

2. وصف الخدمة

المنصة خدمة رقمية جزائرية تتيح — حسب الدور والصلاحيات:

• إدارة المراكز الصحية والمرضى والمواعيد والجلسات والفوترة
• تسوق منتجات وخدمات صحية وتتبع الطلبات والتوصيل
• حسابات للمرضى والعملاء والطواقم وسائقي التوصيل وإدارة المنصة

المنصة وسيط تقني وتشغيلي. الخدمات الصحية الفعلية يقدّمها المركز/المهنيون المؤهّلون؛ والمنتجات يقدّمها المتجر المعني. لا تُعد المنصة بديلاً عن استشارة طبية أو عن مسؤولية المهنيين الصحية.

3. الأهلية والحساب

• يجب أن تكون أهلاً قانونياً للتعاقد، أو تعمل تحت إشراف ولي أمر/ممثل قانوني عند الاقتضاء.
• تقدّم معلومات صحيحة ومحدَّثة. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول ورمز MFA.
• دور حساب واحد قد يرتبط بمركز أو متجر أو شركة توصيل؛ لا تستخدم الصلاحيات خارج النطاق المسموح.
• يحق للمنصة تعليق أو إنهاء الحساب عند الاشتباه في احتيال أو مخالفة أو خطر أمني، بعد إشعار معقول ما لم تقتضِ الحماية الفورية خلاف ذلك.

4. التسجيل والموافقات

عند التسجيل (أو قبول دعوة موظف) قد يُطلب منك:

• الموافقة على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية
• إقرارات إضافية حسب الدور (مثل إقرار صحة بيانات المريض أو سرية المركز)

تُسجَّل الموافقة إلكترونياً (نص السياسة، إصدارها، بصمة النص، والطابع الزمني). استخدام الحساب بعد القبول يُعد استمراراً للالتزام.

المتابعة عبر Google تعني موافقتك على هذه الشروط وسياسة الخصوصية بنفس الأثر.

5. قواعد الاستخدام المسموح

يُسمح بالاستخدام المشروع وفق دورك فقط. يُحظر على سبيل المثال:

• محاولة اختراق المنصة أو إساءة استخدام واجهات API أو تجاوز الصلاحيات
• إدخال بيانات كاذبة أو انتحال صفة
• نشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينتهك حقوق الغير
• إعادة بيع الوصول للمنصة دون إذن
• تعطيل خدمات الأمن أو تسجيلات التدقيق

6. المواعيد والرعاية والموافقات السريرية

• الحجز عبر المنصة يخضع لتوافر المركز وسياساته.
• قد يطلب المركز موافقات علاج أو ولي أمر إضافية عند الحضور.
• بتسجيل الحضور أو تأكيد الموعد تؤكد اطلاعك على سياسات الخصوصية والعلاج ذات الصلة كما هو مبيّن في سياسة الخصوصية (§ الموافقة عند الحجز والحضور).
• القرارات الطبية مسؤولية المهنيين المعتمدين لدى المركز.

7. التجارة والتوصيل

• أوصاف المنتجات والأسعار وتوافر المخزون مسؤولية المتجر/المركز المعني ضمن سياسات العرض.
• قد تُطبَّق سياسات إرجاع منفصلة لكل متجر/مركز.
• أوقات التوصيل تقديرية وتعتمد على شركة التوصيل والعنوان.
• أنت مسؤول عن تقديم عنوان وهاتف صحيحين وعن استلام الطلب حيث ينطبق.

8. الإشعارات والاتصالات

• قد نرسل إشعارات تشغيلية (مواعيد، طلبات، أمان الحساب) داخل التطبيق و/أو عبر البريد و/أو عبر إشعارات نظام الجهاز عند تفعيل الصلاحية.
• الاتصالات التسويقية اختيارية وتتطلب موافقة منفصلة حيث يُطلب ذلك.
• يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات من الحساب وإعدادات الجهاز.

9. الملكية الفكرية

جميع حقوق المنصة والبرمجيات والعلامة والواجهة والمحتوى الأصلي محفوظة لـ HiH Center أو مرخّصيها. لا يُمنح إلا ترخيص استخدام شخصي محدود وغير حصري لاستخدام الخدمة وفق هذه الشروط. محتوى المراكز/المتاجر يبقى ملكاً لأصحابه مع الترخيص اللازم لعرضه على المنصة.

10. البيانات والخصوصية

معالجة المعطيات الشخصية والصحية تخضع لـ سياسة الخصوصية والقانون 18-07. باستخدامك للمنصة فإنك تقر بأنك اطّلعت عليها.

11. إخلاء المسؤولية وحدود الضمان

• تُقدَّم المنصة «كما هي» في حدود ما يسمح به القانون.
• لا نضمن عدم انقطاع الخدمة أو خلوّها الكامل من الأخطاء، مع السعي المعقول للاستقرار والأمان.
• لا تتحمل المنصة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الفوات في الفرص بقدر ما يسمح القانون، ولا المسؤولية الطبية عن أفعال أو إغفال المهنيين/المراكز.
• في حدود الأضرار المباشرة المرتبطة بتقصير المنصة التقني، يقتصر التعويض على ما يفرضه القانون الجزائري النافذ.

12. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط. يُنشر رقم الإصدار وتاريخ السريان. الاستمرار في الاستخدام بعد نفاذ التحديث — أو قبول إصدار جديد عند الطلب — يُعد قبولاً. إن رفضت، يجب التوقف عن الاستخدام وحذف الحساب وفق الإجراءات المتاحة.

13. إنهاء الاستخدام

يمكنك التوقف عن الاستخدام وحذف/إغلاق الحساب وفق الآليات المتاحة مع مراعاة مدد الاحتفاظ القانونية. يحق لنا إنهاء الوصول عند مخالفة جوهرية أو طلب سلطة مختصة.

14. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين الجزائر. يُسعى لحل النزاع ودياً أولاً، ثم أمام الجهات القضائية المختصة في الجزائر وفق القواعد الإجرائية النافذة.

15. الاتصال

للاستفسارات ذات الطابع الرسمي يُفضَّل البريد الإلكتروني ليُحتفظ بأثر كتابي.

16. أحكام عامة

• إذا بطل بند، تبقى بقية البنود نافذة.
• عدم ممارسة حق لا يُعد تنازلاً عنه.
• النسخة العربية هي المعتمدة عند التعارض مع أي ترجمة.

باستخدام المنصة فأنت توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية المرتبطة بها.